STATIC REFERENCE

আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

novibet প্রশ্নোত্তর পাতায় অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে লাইভ টেবিলে বেট দেওয়া, স্লট ফিচার বোঝা এবং bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্ট করা পর্যন্ত সব বিষয়ের সরাসরি উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট খোলা নিয়ে প্রশ্নপেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্তলাইভ গেম ও স্লটউইথড্র সময়সীমাসাপোর্ট চ্যানেল
novibet আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়
novibet প্রশ্নোত্তর পাতায় কী কী তথ্য পাবেন

প্রশ্নোত্তর পাতায় কী কী তথ্য পাবেন

আমরা এই পাতায় সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো একসাথে রেখেছি যাতে আপনি দ্রুত সঠিক উত্তর খুঁজে পান। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় কোন তথ্য লাগে, লগইন করতে সমস্যা হলে কী করবেন, লাইভ টেবিলে কীভাবে বেট রাখবেন, স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে কোন ইভেন্ট পাওয়া যায়, আর bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্ট ক্লিয়ার হতে কত সময় নেয় সব বিষয়েই স্পষ্ট উত্তর দিয়েছি। প্রতিটি উত্তরে আমরা ধাপে ধাপে জানিয়ে

দিয়েছি কীভাবে কাজ করে এবং কোথায় গিয়ে সেটি দেখবেন। নতুন ব্যবহারকারী হোক বা পুরোনো সবাই এই পাতায় নিজের প্রশ্নের সমাধান পাবেন।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
  • লাইভ চ্যাট
  • ইমেইল সাপোর্ট
  • অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন
মূল বিষয়

প্রশ্নোত্তর পাতার তিন ভাগ

আমরা প্রশ্নোত্তর পাতাকে তিনটি মূল ভাগে সাজিয়েছি যাতে আপনি সহজে নিজের বিষয়টি খুঁজতে পারেন। প্রথম ভাগে অ্যাকাউন্ট এবং লগইন সংক্রান্ত সব প্রশ্ন রয়েছে, দ্বিতীয় ভাগে গেম লবি আর...

আজ হালনাগাদ
novibet লগইন ও রেজিস্ট্রেশন
অ্যাকাউন্ট

লগইন ও রেজিস্ট্রেশন

নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে কোন তথ্য দিতে হবে, পাসওয়ার্ড রিসেট কীভাবে করবেন, ভেরিফিকেশন কখন প্রয়োজন এবং একাধিক ডিভাইসে লগইন করা যায় কি না এসব প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আমরা প্রতিটি ধাপ পরিষ্কার করে লিখে দিয়েছি।

novibet লাইভ টেবিল ও স্লট রুম
গেম লবি

লাইভ টেবিল ও স্লট রুম

লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে কীভাবে জয়েন করবেন, স্লট রুমে ফিচার স্পিন কীভাবে কাজ করে, স্পোর্টস বেটিং সেকশনে কোন মার্কেট পাওয়া যায় এবং মোবাইল থেকে গেম খুললে স্ক্রিন কীভাবে দেখায় এসব নিয়ে সরাসরি উত্তর রয়েছে এই অংশে।

novibet ডিপোজিট ও উইথড্র
পেমেন্ট

ডিপোজিট ও উইথড্র

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করার সময় কোন ধাপগুলো অনুসরণ করবেন, ব্যালেন্স কত দ্রুত আপডেট হয়, উইথড্র রিকোয়েস্ট কীভাবে সাবমিট করবেন এবং প্রসেস হতে কত সময় লাগে সেসব তথ্য এখানে পাবেন।

novibet is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— novibet platform team
পরিসংখ্যান

প্রশ্নোত্তর কেন্দ্রের সংখ্যা

৩৫+
প্রশ্নোত্তর এন্ট্রি
৬টি
মূল ক্যাটাগরি
২৪ ঘণ্টা
সাপোর্ট উপলব্ধ
৩টি
পেমেন্ট রেল
সাহায্য পান

প্রশ্নোত্তর পাতায় উত্তর না পেলে

যদি এই পাতায় আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান তাহলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। আমরা তিনটি চ্যানেলে সারাদিন উপলব্ধ থাকি...

লাইভ চ্যাট লবি পাতার ডান দিকে চ্যাট বাটন ক্লিক করলেই...
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা একাধিক স্ক্রিনশট পাঠাতে চাইলে ইমেইল...
সাপোর্ট পাতা আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট পাতায় প্রতিটি টপিক নিয়ে আরো...
বিশ্বস্ততা

প্রশ্নোত্তর পাতা কেন নির্ভরযোগ্য

এই পাতার প্রতিটি উত্তর আমাদের প্রোডাক্ট টিম এবং সাপোর্ট টিম মিলে লিখেছে। আমরা প্রতি সপ্তাহে নতুন জিজ্ঞাসা ট্র্যাক করি এবং সবচেয়ে বেশি পাওয়া প্রশ্নগুলো এখানে যুক্ত করি যাতে...

অপারেশনাল অভিজ্ঞতা

আমরা বাংলাদেশের পেমেন্ট রেইল, মোবাইল ব্যাংকিং ফ্লো এবং লাইভ স্ট্রিমিং ইনফ্রাস্ট্রাকচার সরাসরি পরিচালনা করি। প্রতিটি উত্তর আমাদের নিজস্ব সিস্টেম থেকে...

প্রোডাক্ট জ্ঞান

প্রতিটি গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট পার্টনার এবং লাইভ ডিলার স্টুডিও আমাদের সরাসরি ইন্টিগ্রেশনের অংশ। আমরা জানি কোন স্লট ফিচার কীভাবে ট্রিগার...

সাপোর্ট ডেটা

আমরা মাসিক সাপোর্ট টিকেট রিপোর্ট বিশ্লেষণ করে দেখি কোন বিষয়ে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন আসে। সেই ইনসাইট থেকে প্রশ্নোত্তর কন্টেন্ট আপডেট...

নিয়মিত আপডেট

পেমেন্ট পার্টনার নতুন ফিচার চালু করলে, গেম প্রোভাইডার নতুন টাইটেল যোগ করলে বা আমরা নিজেরা লবি স্ট্রাকচার পরিবর্তন করলে সাথে...

যাচাইযোগ্য তথ্য

আমরা কোনো দাবি করার সময় সরাসরি পেমেন্ট পার্টনারের ডকুমেন্টেশন বা প্রোভাইডারের API স্পেসিফিকেশন দেখে লিখি। কোনো অনুমান ভিত্তিক উত্তর এখানে...

স্বচ্ছতা

যদি কোনো ফিচার শুধু ডেস্কটপে কাজ করে বা কোনো পেমেন্ট মেথড অস্থায়ী রক্ষণাবেক্ষণে থাকে তাহলে আমরা সেটি স্পষ্ট লিখে দিই।...

সামঞ্জস্য

প্রশ্নোত্তর সব ডিভাইসে এক

আপনি মোবাইল থেকে প্রশ্নোত্তর পাতা খুললেও বা ডেস্কটপ ব্রাউজার থেকে ঢুকলেও একই তথ্য পাবেন। আমরা সব চ্যানেলে কন্টেন্ট সিঙ্ক রাখি যাতে আপনার ডিভাইস পরিবর্তন হলে আবার খুঁজতে না হয়।

01

একই উত্তর

ডেস্কটপ ব্রাউজার থেকে ঢুকলে এবং মোবাইল অ্যাপ থেকে ঢুকলে প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর শব্দে শব্দে এক। আমরা ডিভাইসভেদে আলাদা ভার্সন রাখি না, শুধু স্ক্রিন সাইজের জন্য লেআউট পরিবর্তন হয়।

02

একই ক্যাটাগরি

অ্যাকাউন্ট, গেম, পেমেন্ট এবং সাপোর্ট এই চারটি ক্যাটাগরি সব প্ল্যাটফর্মে এক জায়গায় দেখানো হয়। মোবাইলে টাচ করে আর ডেস্কটপে ক্লিক করে ওপেন করার পার্থক্য ছাড়া আর কিছু বদলায় না।

03

সার্চ ফাংশন

সব ডিভাইসে প্রশ্নোত্তর পাতার উপরে একটি সার্চ বক্স পাবেন। সেখানে কীওয়ার্ড লিখলেই সংশ্লিষ্ট প্রশ্নগুলো ফিল্টার হয়ে দেখাবে এবং ইনস্ট্যান্ট রেজাল্ট পাবেন।

04

সাপোর্ট লিংক

প্রতিটি প্ল্যাটফর্মে প্রশ্নোত্তর পাতার নিচে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট লিংক একই জায়গায় রাখা আছে। কোনো ডিভাইস থেকেই সাহায্য চাইতে আলাদা মেনু খুঁজতে হবে না।

05

আপডেট সময়

আমরা প্রশ্নোত্তর কন্টেন্ট আপডেট করলে সব প্ল্যাটফর্মে সাথে সাথে পাবলিশ হয়। মোবাইল অ্যাপ রিফ্রেশ করলেও এবং ডেস্কটপ পেজ রিলোড করলেও লেটেস্ট ভার্সন দেখাবে।

06

ইমেজ ও ভিডিও

কিছু উত্তরে স্ক্রিনশট বা শর্ট টিউটোরিয়াল ভিডিও যুক্ত করা আছে। সেগুলো মোবাইলে ট্যাপ করলে ফুলস্ক্রিন খুলবে আর ডেস্কটপে ক্লিক করলে পপআপে দেখাবে কিন্তু কন্টেন্ট একই থাকবে।

07

বুকমার্ক করা

যেকোনো ডিভাইস থেকে প্রশ্নোত্তর পাতার URL বুকমার্ক করে রাখতে পারবেন। আবার ঢুকলে ঠিক ঐ অংশেই স্ক্রল হয়ে যাবে এবং পুনরায় খুঁজতে হবে না।

novibet প্রশ্নোত্তর পাতার বৈশিষ্ট্য

আমরা প্রশ্নোত্তর পাতাকে শুধু টেক্সট লিস্ট নয় বরং ইন্টারঅ্যাক্টিভ হেল্প সেন্টার হিসেবে তৈরি করেছি। এখানে বাংলায় লেখা সব উত্তর, স্ক্রিনশট সহ গাইড এবং সরাসরি সাপোর্ট চ্যানেল...

বাংলা ভাষায় সব উত্তর

প্রতিটি প্রশ্ন এবং উত্তর বাংলা ভাষায় লেখা, কোনো ইংরেজি টার্ম ব্যবহার করা হয় না যদি না সেটি গেম টাইটেল বা প্রোভাইডার নাম হয়। আপনি সহজেই বুঝবেন কোন ধাপ কীভাবে করতে হবে।

ক্যাটাগরি ফিল্টার

পাতার উপরে ছয়টি ক্যাটাগরি ট্যাব পাবেন যেখান থেকে অ্যাকাউন্ট, গেম, পেমেন্ট, উইথড্র, সাপোর্ট বা টেকনিক্যাল বিষয়ে আলাদা করে প্রশ্ন দেখতে পারবেন। একবার ট্যাপ করলেই শুধু সেই বিষয়ের এন্ট্রি দেখাবে।

স্ক্রিনশট গাইড

জটিল ধাপগুলোতে আমরা স্ক্রিনশট যুক্ত করেছি যাতে আপনি দেখেই বুঝতে পারেন কোথায় ক্লিক করবেন বা কোন বাটন খুঁজবেন। মোবাইল এবং ডেস্কটপ দুই ভার্সনের স্ক্রিন আলাদা করে দেখানো হয়েছে।

রিলেটেড প্রশ্ন সাজেশন

একটি উত্তর পড়ার পর নিচে সংশ্লিষ্ট আরো তিন-চারটি প্রশ্নের লিংক দেখাবে। এভাবে আপনি এক টপিকের সব দিক একবারে জেনে নিতে পারবেন এবং বারবার সার্চ করতে হবে না।

দ্রুত উত্তর খোলা

প্রতিটি প্রশ্ন অ্যাকর্ডিয়ান স্টাইলে রাখা আছে যাতে আপনি শিরোনাম দেখেই বুঝবেন এটি আপনার প্রয়োজনীয় কি না। একটি ট্যাপেই উত্তর খুলবে এবং আবার ট্যাপ করলে বন্ধ হয়ে যাবে।

ভিডিও টিউটোরিয়াল

কিছু প্রশ্নের উত্তরে ছোট ভিডিও ক্লিপ যুক্ত করা আছে যেখানে পুরো প্রসেস লাইভ দেখানো হয়েছে। bKash দিয়ে পেমেন্ট করার ফ্লো বা লাইভ টেবিলে বেট রাখার ধাপ ভিডিওতে দেখলে অনেক সহজ মনে হবে।

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন ফর্ম পূরণ করতে দুই মিনিটের মতো সময় লাগবে। আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং একটি পাসওয়ার্ড দিলেই হবে। সাবমিট করার সাথে সাথে ভেরিফিকেশন কোড আসবে এবং সেটি এন্টার করলেই লবিতে ঢুকতে পারবেন।

bKash পেমেন্ট ক্লিয়ার হতে সাধারণত এক থেকে তিন মিনিট সময় নেয়। আপনি bKash অ্যাপে পিন দিয়ে কনফার্ম করার পর আমাদের সিস্টেমে নোটিফিকেশন আসে এবং ব্যালেন্স তখনই আপডেট হয়। লবি রিফ্রেশ করলে নতুন ব্যালেন্স দেখতে পাবেন।

হ্যাঁ, সব লাইভ টেবিল মোবাইল ব্রাউজার এবং অ্যাপ দুই জায়গাতেই কাজ করে। আপনি যে ডিলার টেবিলে খেলতে চান সেটি খুলে বেট প্লেস করতে পারবেন এবং ভিডিও স্ট্রিম পোর্ট্রেট বা ল্যান্ডস্কেপ যেকোনো মোডে ফুলস্ক্রিনে দেখা যাবে।

উইথড্র রিকোয়েস্ট সাবমিট করার পর আমরা ছয় থেকে বারো ঘণ্টার মধ্যে ভেরিফাই করি। ভেরিফিকেশন শেষ হলে সাথে সাথে টাকা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টে পাঠিয়ে দিই। সাধারণত একই দিনের মধ্যে পেয়ে যাবেন।

আমাদের স্পোর্টস বেটিং সেকশনে ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস এবং বাস্কেটবল সহ মোট পনেরোটিরও বেশি খেলার ইভেন্ট পাবেন। লাইভ ম্যাচে ইন-প্লে বেটিং করতে পারবেন এবং প্রতিটি মার্কেটে অডস রিয়েল টাইমে আপডেট হয়। বাংলাদেশের জনপ্রিয় ক্রিকেট সিরিজ সবসময় লাইভ থাকে।

লগইন পেজে ফরগট পাসওয়ার্ড লিংকে ক্লিক করলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে রিসেট লিংক পাঠাবো। সেই লিংক খুলে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করলেই আবার লগইন করতে পারবেন। পুরো প্রসেস পাঁচ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।

হ্যাঁ, আপনি মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় জায়গা থেকে একই অ্যাকাউন্টে লগইন থাকতে পারবেন। তবে একই সময়ে দুটি ডিভাইসে গেম খেললে শেষ বেট করা ডিভাইসটিই অ্যাক্টিভ থাকবে। ব্যালেন্স এবং বেট হিস্ট্রি সব জায়গায় সিঙ্ক থাকে।