LEGAL REFERENCE

novibet শর্তাবলি: আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও লবি অ্যাক্সেস নিয়ম

আমরা এই পৃষ্ঠায় novibet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্রতিটি শর্ত স্পষ্ট করে তুলে ধরেছি। অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে লেনদেন এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা স্লট...

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তবাজি নীতিউইথড্রয়াল পদ্ধতিলাইসেন্স ও এলাকা
novibet novibet শর্তাবলি: আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও লবি অ্যাক্সেস নিয়ম

অ্যাকাউন্ট মালিকানা, বয়স যাচাই এবং এলাকা-নির্ভর অ্যাক্সেস নিয়ম

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

নীতি সাপোর্ট

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি নিয়ম, পেমেন্ট শর্ত বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে আমরা সরাসরি সাহায্য করতে পারি। আমাদের লাইভ চ্যাট বাংলা...

লাইভ চ্যাট আমাদের লবির ডান দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট নীতি বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্ন বা উইথড্রয়াল স্থগিতের কারণ...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টার পৃষ্ঠায় শর্তাবলির সব পয়েন্ট ছোট...
বিশ্বাসযোগ্য সূত্র

কেন এই শর্তাবলি স্বচ্ছ এবং কার্যকর

আমরা এই শর্তাবলি লিখেছি আমাদের নিজস্ব অপারেশনাল অভিজ্ঞতা থেকে—bKash এবং Nagad এর মতো লোকাল পেমেন্ট মেথড কীভাবে প্রসেস হয়, কী কারণে ডকুমেন্ট চাওয়া হয় এবং কোন এলাকায় সার্ভিস...

অপারেটর জ্ঞান

আমরা প্রতিদিন হাজারো bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট প্রসেস করি, তাই পেমেন্ট শর্ত লেখার সময় আমরা জানি কোন লেনদেন পাস...

সরাসরি যাচাই

বয়স এবং পরিচয় যাচাই করার সময় আমরা আপনার ডকুমেন্ট নিজেদের সিস্টেমে আপলোড এবং স্ক্যান করি, কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠাই...

পলিসি আপডেট

পেমেন্ট মেথড, নতুন গেম স্টুডিও অথবা স্থানীয় আইনী পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় নিয়ম আপডেট করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে...

স্থানীয় পেমেন্ট ফোকাস

আমরা শর্তাবলিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময়সীমা, ব্যর্থতার কারণ এবং ম্যাক্সিমাম উইথড্রয়াল লিমিট পরিষ্কারভাবে লিখেছি কারণ বাংলাদেশের ব্যবহারকারী এই...

অ্যাক্সেস নিয়ম

আমরা এই প্ল্যাটফর্মে লগইন, লবি অ্যাক্সেস এবং বাজি রাখার অধিকার নির্ধারণ করি এবং সেই তথ্য শর্তাবলিতে লিখি। কোন এলাকায় লাইসেন্স...

সাপোর্ট চেইন

আপনি শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন করলে আমাদের সাপোর্ট টিম এই পৃষ্ঠার নির্দিষ্ট ধারা উল্লেখ করে উত্তর দেয় এবং প্রয়োজনে স্ক্রিনশট বা...

নিয়ম তুলনা

novibet শর্তাবলি বনাম অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠা

আমাদের এই মূল শর্তাবলি পৃষ্ঠা লবি অ্যাক্সেস, অ্যাকাউন্ট মালিকানা এবং লেনদেন নিয়ম কভার করে। এর পাশে আমরা আলাদা প্রাইভেসি পলিসি, বোনাস নিয়ম এবং রিস্পন্সিবল গেমিং পৃষ্ঠা রাখি যাতে আপনি একটি বিষয়ের গভীরে...

01

মূল শর্তাবলি

অ্যাকাউন্ট খোলা, বয়স যাচাই, একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধকরণ, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শর্ত, লবি অ্যাক্সেসের এলাকা সীমা এবং উইথড্রয়াল যাচাই পদ্ধতি এখানে বিস্তারিত রয়েছে। আপনার অধিকার ও দায়িত্ব এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে লেখা।

02

প্রাইভেসি পলিসি

আমরা কীভাবে আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কখন মুছে ফেলি সেসব তথ্য প্রাইভেসি পলিসি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত থাকে। শর্তাবলি পৃষ্ঠায় ডেটা বিষয়ক শুধু রেফারেন্স থাকে।

03

বোনাস শর্ত

স্বাগত অফার, রিলোড প্রোমো এবং ক্যাশব্যাক ডিলের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, গেম রেস্ট্রিকশন এবং ম্যাক্সিমাম বেট লিমিট বোনাস পৃষ্ঠায় পাবেন। এই পৃষ্ঠা শুধু প্ল্যাটফর্ম নিয়ম কভার করে, প্রোমো শর্ত নয়।

04

কুকি পলিসি

আমরা আপনার ডিভাইসে কোন কুকি রাখি, কীভাবে লগইন সেশন ট্র্যাক করি এবং আপনি কোন কুকি বন্ধ করতে পারবেন তার ব্যাখ্যা আলাদা কুকি পলিসি পৃষ্ঠায় থাকে। শর্তাবলি সেই টেকনিক্যাল ডিটেইল রিপিট করে না।

05

ফেয়ার গেমিং

স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো ফলাফল কীভাবে জেনারেট হয়, RNG কে সার্টিফাই করে এবং আমরা কীভাবে গেম ম্যানিপুলেশন ঠেকাই সেই তথ্য ফেয়ার গেমিং পৃষ্ঠায় বিস্তারিত থাকে। এখানে শুধু অ্যাক্সেস নিয়ম দেওয়া হয়েছে।

06

অভিযোগ নিষ্পত্তি

আপনার যদি শর্ত লঙ্ঘন বা অ্যাকাউন্ট ব্লক নিয়ে বিরোধ থাকে তাহলে অভিযোগ পদ্ধতি এবং এস্কালেশন পাথ অভিযোগ পৃষ্ঠায় লেখা আছে। এখানে আমরা শুধু সাধারণ নিয়ম বলি, রেজোলিউশন স্টেপ নয়।

07

স্পোর্টস রুলস

স্পোর্টস বেটিং মার্কেটের সেটেলমেন্ট নিয়ম, ম্যাচ স্থগিত হলে কী হবে এবং লাইভ বেটিং অ্যাক্সেপ্ট টাইমলাইন আলাদা স্পোর্টস রুলস পৃষ্ঠায় পাবেন। এই শর্তাবলি পৃষ্ঠা বেটিং-নির্দিষ্ট নিয়ম ছাড়াই চলে।

শর্তাবলি পৃষ্ঠা যেসব বিষয় স্পষ্ট করে

এই পৃষ্ঠা শুধু নিয়মের তালিকা নয়—এটি আপনাকে দেখায় novibet কীভাবে অপারেট করে এবং আপনি লবি অ্যাক্সেস, লেনদেন এবং সাপোর্ট থেকে কী আশা করতে পারেন। আমরা অ্যাকাউন্ট...

একাউন্ট যাচাই

আমরা প্রথম উইথড্রয়ালের আগে আপনার ছবি-সহ পরিচয়পত্র এবং ঠিকানা প্রমাণ চাইতে পারি। এই ডকুমেন্ট আপলোড করা আমাদের শর্তাবলির অংশ এবং আপনি সেই চেক সম্পন্ন না করলে পেমেন্ট স্থগিত থাকবে। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে যাচাই স্ট্যাটাস দেখা যায়।

পেমেন্ট টাইমলাইন

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট করলে সাধারণত কয়েক মিনিটে ব্যালেন্স যুক্ত হয়। উইথড্রয়াল প্রসেস করতে আমরা প্রথমবার যাচাই করি বলে ২৪–৪৮ ঘণ্টা লাগতে পারে; পরবর্তী উইথড্রয়াল সাধারণত দ্রুত হয়। এই টাইমলাইন শর্তাবলিতে সংজ্ঞায়িত আছে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

আপনি একই ফোন নম্বর, ডিভাইস বা পেমেন্ট ওয়ালেট দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না। আমরা যদি মিল খুঁজে পাই তাহলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার আগে তদন্ত চালাব।

বয়সসীমা

আপনার বয়স আঠারো বছর বা তার বেশি না হলে আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম বা স্পোর্টস বেটিং সেকশনে প্রবেশ করতে পারবেন না। আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চেক করতে পারি এবং নাবালক ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করব।

লবি নিয়ম

আমরা স্লট, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট অপারেট করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার এলাকা যদি রেস্ট্রিক্টেড হয় তাহলে আপনি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না বা আমরা পরবর্তীতে অ্যাক্সেস বন্ধ করতে পারি।

শর্ত পরিবর্তন

আমরা যখন পলিসি আপডেট করি তখন এই পৃষ্ঠায় নতুন টেক্সট দেখাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তনের পর আপনি লবিতে লগইন করলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

শর্তাবলি নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আপনি একই ফোন নম্বর, ডিভাইস বা পেমেন্ট ওয়ালেট দিয়ে দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না। আমরা যদি মিল পাই তাহলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার আগে তদন্ত চালাব। এই নিয়ম লবি অ্যাক্সেস এবং বোনাস শর্ত রক্ষার জন্য জরুরি।

আমরা প্রথম উইথড্রয়ালের সময় ছবি-সহ পরিচয়পত্র এবং ঠিকানা প্রমাণ চাই। আপনি জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট এবং সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল আপলোড করতে পারেন। চেক সম্পন্ন হলে আমরা bKash, Nagad বা Rocket এ পেমেন্ট পাঠাই এবং পরবর্তী উইথড্রয়াল দ্রুত হয়।

না, আপনার অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল অবশ্যই আপনার নিজের নামের পেমেন্ট মেথড দিয়েই হতে হবে। অন্য কারো bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করা শর্তাবলি ভাঙে এবং আমরা সেই লেনদেন ফেরত দিয়ে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি। এই নিয়ম সিকিউরিটি রক্ষার জন্য।

না, আমরা শুধু সেই এলাকায় সার্ভিস দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি রেস্ট্রিক্টেড লোকেশনে থাকলে বা সেখানে ভ্রমণ করলে লবি অ্যাক্সেস ব্লক হতে পারে। আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস চেক করি এবং ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারি।

আমরা শর্তাবলি আপডেট করলে এই পৃষ্ঠায় নতুন টেক্সট পাবলিশ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ উপরে দেখানো থাকে এবং আপনি লগইন করলে ধরে নেওয়া হয় যে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন। গুরুত্বপূর্ণ পলিসি শিফট হলে আমরা ইমেইলও পাঠাই।

যদি আপনি শর্ত লঙ্ঘন করেন এবং আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি তাহলে আমরা আপনার ব্যালেন্স চেক করি। একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অবৈধ পেমেন্ট মেথড পাওয়া গেলে জমা টাকা বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আপনি স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত পাঠানো হয়।

আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স গ্রহণ করি যেখানে আপনার ছবি, নাম এবং জন্মতারিখ স্পষ্টভাবে দেখা যায়। ডকুমেন্ট মেয়াদোত্তীর্ণ হলে আমরা সেটি নেব না। আপনার বয়স আঠারো বছর বা তার বেশি প্রমাণ না হলে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং অ্যাক্সেস ব্লক থাকবে।